最後更新的期: 2024 年 3 月 24 日 by 老嫗
人類是自衛性生物，會本能迫使自己反抗、遠離或否認對自己不利的事物，卡內基說：“人就是這樣，做錯事的時候只會怨天尤人，就是不去責怪自己。”你希望別人怎麼待你，你就該怎麼對待別人，只有不夠聰明的人才批評和抱怨別人，在日常生活中，總是大加談論自己的需求，這應該是孩子們才會做的事情，雖然，人們真正關心的只有自己，這一點永遠不會變，所以，要影響他人唯一的方法，就是站在對方的立場看問題，滿足對方的需求，看到別人的優點，給予真摯誠懇的讚賞，在這個世界上，人類不會因為疲勞而死，但是卻會死於浪費和憂慮，人的生命只有一次，選擇做回自己，做好自己，必要時多一點糊塗，少一點沒必要的精明，那你永遠都會是獨一無二的自己。
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用心聆聽別人
卡內基在《人性的弱點》一書中寫道：“專注地傾聽，鼓勵他人談論自己，才能使我們變得健談。”傾聽，能讓對方感覺到自己被重視，從而流暢地自我表達。在這個充滿焦慮的時代，沒有多少人能耐心地聽完一件事情，總是急著得出結論、急著表現自己、急著發表意見，生活中，能和所有人溝通的秘訣，不是多麼擅長表達，而是善於傾聽，適時的點頭微笑、應聲附和，讓對方感受到尊重和理解、認可和接納，從而産生一種互相信任的親和力和感染力，使內心的苦悶、煩惱和迷茫被傾聽悄無生息地治愈，很多時候，內心的坦蕩和誠意，擁有打動人心的力量，正所謂良言一句三春暖，將心比心、以情共情，在傾聽中換位思考，誰説人生無常？你只要傾聽，就會把人世間所有的風霜雨雪都化為多姿多彩的風景線。
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用讚美和欣賞開始
「良言」不是阿諛奉承，不是刻意討好，而是發自內心的真誠讚美，在灰心沮喪時，幾句暖心讚美是鼓勵，很多時候，人都是喜歡被重視，被欣賞、被讚美的！卡内基引述美國心理學家威廉·詹姆斯的話說：“人類本質中最殷切的需求：是渴望受到肯定。”命運交給每個人一個酸檸檬，把它做成一杯甜的檸檬汁，這才是我們需要做的，想讓一個人的缺點有所改善，要讓他知道，他已經具備一些優點了，對他的優點表示讚許，並且得到他的尊重，那麼，他就會願意接受你的指點。卡內基《人性的弱點》裡說，我們每個人都是渴求認同的平凡人，普天之下的每一顆心，都會因他人的讚許而歡愉。讚美是一種力量，可以一點一滴積攢自信，由衷地欣賞與讚美，是為人處事的制勝之道，是幸福生活的安全保障。
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不要責怪他人，不怕面對錯誤
“ 盡量去了解別人，而不是用責罵的方式；盡量設身處地去想——他們為什麼要這樣做。這比起批評責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。 ””——戴爾·卡內基
“一個人的成功，只有15%歸結於他的專業知識，還有85%歸於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”——戴爾·卡內基
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「一個人是永遠無法徹底說服另一個人的」有聽過這句話嗎？越是尖銳的批評與斥責，越是無法取得好的結果，在生活中，有人指出我們做錯的事情時，會覺得面子掛不住並且惱羞成怒，並且對他心生怨恨，為什麼會這樣？那是因為我們覺得自尊受到了傷害，在心理上增加一層防護，竭力為錯誤辯護，所以，與其譴責別人，不如試著去理解他們，要知道，爭論中永遠不會有真正的贏家，主動承認錯誤，能讓自己出類拔萃，如果不是什麼嚴重到攸關人命的問題，大部分的小問題直接認錯讓步，對方通常會氣消，反而覺得自己不該得理不饒人，林肯說：“ 一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招引更多蒼蠅。”溫和、友善永遠強過激烈與狂暴。
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